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        做好“微實事”,件件暖人心

        發布時間:2021-12-01 新聞來源:安康市人民醫院

        做好“微實事”,件件暖人心

         

              為貫徹落實習近平總書記重要講話和省、市、市衛健委決策部署,扎實開展黨史學習教育及“我為群眾辦實事”實踐活動, 圍繞全面推進健康安康建設,提升群眾健康獲得感,由消化內科、耳鼻咽喉科、門診部共同承辦的“我為群眾辦實事”主題讀書分享會于9月29日17:00在門診16樓職工書屋順利舉行。

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          活動開始,我們一起重溫了我院為群眾辦的8件實事。黨史學習教育開展以來,我院多措并舉,把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手,立足群眾需求,真心實意為群眾辦好事,辦實事,解難事,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,堅定“聽黨話、跟黨走”思想,以優異的成績慶祝建黨一百周年。

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           第二個環節,由參加此次活動的老師們為大家分享在日常生活或工作中“我”為群眾辦了那些實事,消化內科的姚芬醫生講到,“在通過對自己最近出院的幾十個病人,進行了出院留“個人電話”這件實事上,我個人感覺獲益蠻大,通過“個人電話”的回訪,病人將我們的聯系方式存起來,以后她以及她身邊的人生病了,第一時間就會想起來聯系我,到咱們醫院來,“因為她感覺在醫院有熟人,她就不害怕””保留電話或許對我們來說是一件很小的事情,但對于患者來說,可能更讓她們“安心”!

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             來自腫瘤放療科 、內分泌科 、泌尿外科等科室的老師也和我們一起分享了她們在生活中為群眾做的小事:“在旅行過程中遇到沒有現金的游客,幫助他們支付門票費”、“幫助無法外出買飯的患者訂外賣”、“在公交車上為沒有零錢的乘客刷公交卡”……這些一件件小事,在我們的生活中隨處可見,卻又件件溫暖人心。

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            第三個環節,由劉麗老師和大家分享《護理崗位管理與績效管理實踐》選讀 [幸運的護士]

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          第四個環節,由在場的各位老師通過抽簽的方式即興為大家帶來了情景小劇場,“患者不愿意抽血怎么辦?”“患者對于清單上的收費存在質疑你該如何向患者解釋?”“患者希望從留置針處抽血你該如何解決?”“注射胰島素的患者不愿意頻繁更換針頭,你該如何做好解釋工作?”……這些在我們日常工作中非常常見的問題,通過在場老師的演繹讓我們找到了更好的解決方法。

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          接下來,由張主任對大家的情景小劇場進行點評,她指出:在我們日常工作中,遇到問題的時候我們更應該站在病人的角度,學會提出質疑,如果“我”遇到這種問題,我是否也會有所疑惑,這樣才能更好的做好患者的解釋工作,同時針對近期即將更新的醫保系統調價問題,我們臨床工作中應該如何向患者解釋,做出了細致的講解,對我們臨床工作開展有極大的幫助。

          最后,張院長對此次活動進行總結發言,他對“我為群眾辦實事”的活動主題和創新有趣的活動形式給予高度肯定,他表示:此次活動,非常的“新”,一是“內容新”,“我為群眾辦實事”選題與我院近期工作的開展緊密相連,看似小事,實際上就是實事,而實事往往與好事連在一起。二是“形式新”改變了以往的游戲互動環節,通過情景劇的表現形式,將此次活動與我們的日常工作緊密結合,令大家耳目一新。

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               做好“微實事”,件件暖人心。我們始終牢記“廉潔行醫,服務人民,健康安康”的服務理念,把密切聯系群眾和服務群眾作為實踐的根本,全面解決好群眾各類問題。

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