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        導醫便民服務
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        門診導醫便民服務措施

        1、在門診大廳設咨詢臺,為患者提供優質,快捷,高效的服務,解答就診過程遇到的各類問題,如就診流程,常見病的健康教育,專家特長及看診時間。

        2、門診前廳設有專家一覽表及每日專家、??瞥鲈\一覽表,患者可點名掛號。

        3. 門診大廳設有電子觸屏科室位置圖,可自助查詢所要到達位置。各種指示標識規范、醒目、準確。

        4. 患者掛號前提供專業的預檢分診,填寫“就診信息卡”縮短排隊等候時間,為患者正確指引就診科室。

        5. 門診三樓、四樓增設有收費服務窗口,患者較多時及時引導減少患者等候時間。

        6、門診為行動不便的患者免費提供輪椅服務,各樓層設候診椅,方便患者候診。對行走不便的無陪人患者實行全程陪檢,及時聯系家人。

        7、開辟綠色通道,實行24小時急診,急危重患者可先搶救同時辦理繳費及入院手續。

        8、殘疾人、孕婦、現役軍人、70歲以上患者可優先安排掛號繳費。

        9、門診設有飲水機,提供開水,備有一次性口杯,方便患者飲用;便民服務站還為患者備有針線,剪刀,輪椅,平車,童車,雨傘,自動充電裝置,老年人備有老花鏡等。在門診一層候診大廳內備有手消毒設備,為前來就診的人員提供免費手消毒。

        10、在門診前廳設有電子屏及收費項目價格的宣傳板塊,公布收費項目價格,每個科室醫生信息及診療范圍,并增加收費透明度,70歲以上老年人免交掛號費。

        11、在門診大廳及候診樓道內用宣傳欄和健康處方等方式,向患者及家屬宣傳疾病的預防和治療的相關知識,做好診前指導。

        12、各樓層增設自助繳費、檢驗單打印等自助終端,方便患者繳費,減少患者排隊等候時間。

        13、可使用手機在“安康市人民醫院掌上醫院”公眾號中掛號、繳費、及預約掛號,省去窗口排隊等候時間(暫適用于自費患者)。

        附:“安康市人民醫院掌上醫院”掛號、繳費、預約掛號指南

        掃以下二維碼關注“安康市人民醫院掌上醫院”

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        無醫??ň驮\患者掃二維碼掛號繳費,免去排隊等待時間,掛號、繳費、預約掛號手機操作無需排隊等待。

        首次使用步驟:

        微信掃碼→關注公注號→“醫療服務”→“綁定就診卡”→ 填基本信息(每個手機可添加5個人信息如需添加其他家庭成員點擊“個人中心”→“就診卡管理”→“綁定就診卡”→填寫基本信息)→“掛號預約”→“今日掛號”或“預約掛號”

        掛號、繳費步驟:

        微信通訊錄尋找“安康市人民醫院掌上醫院”公眾號 → “醫療服務”→“選擇就診人”→“掛號預約”→“今日掛號”→ 選擇就診科室→確認支付→候診區等待→ 醫生開單后→“醫療服務”→“門診繳費”選擇繳費項目支付 →相應科室排隊檢查或藥房取藥

        預約掛號步驟:

        微信通訊錄尋找“安康市人民醫院掌上醫院”公眾號 → “醫療服務”→“選擇就診人”→“掛號預約”→“預約掛號”→選擇就診科室及專家→預約成功→當天支付→按預約時間就診

        微信掛號患者均可在微信實現繳費功能,無需在窗口排隊等待。如您在使用過程中遇到各種問題請聯系門診導醫人員。

        暫時用于自費患者,使用醫??ㄐ枧抨?/span>

         



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